Contact
Close

Contact

Klachten

Zou u onderstaande vragen kunnen beantwoorden? Zo kunnen wij uw aanvraag sneller en op een meer geschikte manier behandelen. Alvast bedankt.

U bent zelfstandige, oefent een vrij beroep uit, start of leidt een kleinere, lokale onderneming? Ga dan naar onze website voor professionelen.

U bent particulier? Ga dan naar onze website voor particulieren.

Is uw onderneming/organisatie klant bij BNP Paribas Fortis?

Mijn organisatie wordt bediend door een Relationship Manager:

Uw boodschap

Typ de code die in de afbeelding wordt getoond:

captcha
Check
De Bank verwerkt uw persoonsgegevens overeenkomstig de Privacyverklaring van BNP Paribas Fortis NV.

Bedankt

Uw bericht is verzonden.

We antwoorden u zo snel mogelijk.

Terug naar de huidige pagina›

CASH-punten: een nieuw netwerk van geldautomaten

Betalingen in cash en contante geldafhalingen daalden de voorbije jaren sterk. Maar natuurlijk doet u nog af en toe een contante betaling. Daarom ontwikkelden we samen met Belfius, ING en KBC een nieuw netwerk van geldautomaten, de CASH-punten.

Contacteer ons

Nieuwe geldautomaten

We vervangen al onze huidige bankautomaten geleidelijk door nieuwe CASH-punten. Met een betere spreiding én beter aangepast aan het dagelijkse leven.

Bij u in de buurt

Tegen 2024 vindt u de nieuwe geldautomaten op heel wat centrale locaties. Ze zijn gemakkelijk te herkennen aan hun design en hun zwarte, gele en blauwe kleur. Handig!

Ontdek meer

Kom alles te weten over dit nieuwe netwerk en hoe u het dichtstbijzijnde CASH-punt in de buurt terugvindt.

Goed om te weten

De CASH-punten …

… bieden u dezelfde dienstverlening

Net zoals aan de huidige bankautomaten kunt u aan een CASH-punt geld afhalen en/of storten, uw pincode wijzigen en uw saldo nakijken. U kunt deze verrichtingen uitvoeren met de rekening gelinkt aan uw bankkaart (en dus niet met uw andere rekeningen).

… zijn optimaal beveiligd

De CASH-punten voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. En dankzij uw bankkaart en uw geheime pincode bent u de enige persoon die toegang heeft tot de rekening die aan uw kaart is gekoppeld.

… zijn toegankelijk voor iedereen

CASH-punten zijn uitgerust met duidelijke en gebruiksvriendelijke aanraakschermen. Ze hebben ook allemaal een stembegeleidingssysteem, zodat ook slechtzienden en blinden alle verrichtingen kunnen uitvoeren.



Geld afhalen en storten

Geld afhalen

Met uw debet- of kredietkaart kunt u aan een CASH OUT-punt:

  • tot 625 euro per transactie en 1.250 euro per week afhalen;
  • en voor afhalingen van hogere bedragen neemt u contact op met ons.

Geld afhalen met de Access Card is niet mogelijk.

Geld storten

Aan een CASH IN-punt stort u uw bankbiljetten (in euro), in een afgesloten ruimte:

  • van 6 tot 24 uur, 7 dagen op 7;
  • met maximaal 150 biljetten per storting (meerdere stortingen in één verrichting zijn mogelijk);
  • zonder ze te sorteren;
  • alle biljetten worden gecontroleerd;
  • geld storten kan met de Cash Deposit Card, Access Card (met functie om te storten) of debetkaart.

Als u een storting doet, kunt u nog altijd een vrije of een gestructureerde mededeling vermelden. Wilt u een gestructureerde mededeling ingeven? Typ dan de twaalf cijfers van deze mededeling in het blanco veld. Aandachtspunt: er gebeurt geen controle op de juistheid van de gestructureerde mededeling.

Een technisch probleem?

Heeft u een probleem tijdens een verrichting aan een CASH-punt? Of met uw bankkaart? Bel naar:

  • Card Stop, 24/7 op het nummer 078 170 170
  • het Easy Banking Centre op het nummer 02 762 20 00

Heeft u vragen over dit nieuwe netwerk van bankautomaten?

Contacteer ons
Top