Article

10.02.2017

Cyberveiligheid professioneel aanpakken

Valt er in uw onderneming weinig te rapen voor hackers? Bent u daar zeker van? De vraag is niet óf er een cyberaanval komt, maar wanneer die er komt. Dan kunt u maar beter voorbereid zijn.

80 procent van de ondernemingen wordt besmet door malware en 60 procent door crimeware. Dat blijkt uit de studie Unknown threat die KPMG België in 2015 uitvoerde in samenwerking met CEGEKA België, Samsung België, de Antwerp Management School en de Universiteit van Antwerpen. De digitale transformatie van de economie zal het aantal cyberaanvallen waarschijnlijk nog doen toenemen.
U hebt wellicht geen idee waar het hackers allemaal om te doen is. Zowat elk excuus is goed voor een cyberaanval, waarbij kleine noch grote ondernemingen worden gespaard.
Zo zijn er de zogenaamde hacktivisten (bijvoorbeeld Anonymous) die ideologisch geïnspireerd zijn, staatsgesponsorde hackers die jacht maken op intellectuele eigendom en misdaadorganisaties die uit zijn op de codes van uw kredietkaarten of die u losgeld aftroggelen in ruil voor de herstelling van uw door ransomware gegijzelde systeem. Maar nog geniepiger en gevaarlijker zijn volgens KPMG de 'insiders': zij ondermijnen de onderneming van binnenuit en sturen de controlesystemen aan, wat hun macht nog groter maakt.
Het risico is dus gigantisch. Dat blijkt ook uit het initiatief van de Europese overheid, die de ondernemingen vanaf 2018 zal verplichten om een beveiligings- en transparantiebeleid te voeren. Het gaat om de 'Algemene Verordening Gegevensbescherming'.

Wat heeft een hacker bij mij te zoeken?

Ja, zelfs uw onderneming heeft een hacker mogelijk lucratieve digitale activa te bieden. Stel u maar eens voor dat een hacker elementen van intellectuele eigendom, bedrijfsprocessen, vertrouwelijke informatie over uw leveranciers en klanten of persoonsgegevens buitmaakt en er munt uit slaat op het internet. Zou u het goedvinden dat uw lopende transacties openbaar worden gemaakt? Natuurlijk niet.

Het beste verweer?

Cyberveiligheid is vooral een kwestie van anticiperen. Je niet voorbereiden wordt als een nalatigheid beschouwd en vormt vanaf 2018 een inbreuk op de Europese regelgeving. Dat betekent dat de gehackte onderneming 72 uur tijd heeft om te melden of er persoonlijke of gevoelige gegevens in het spel zijn. Wat ons volgens KPMG dus zal dwingen om de aanval sneller, efficiënter en gestructureerder aan te pakken.

Hier volgen enkele strategische best practices tegen cyberaanvallen om alvast inspiratie op te doen:

  1. Een gestructureerd antwoord in de vorm van een gedisciplineerde en snelle afhandeling:
    • Binnen 48 uur na de aanval moeten maatregelen worden getroffen om de bron van de aanval vast te stellen, dus de zwakke plek in uw veiligheidssystemen waarlangs de hackers bij u wisten binnen te dringen.
    • Er moet verslag worden uitgebracht aan de directie, met een overzicht van de competenties die nodig zijn voor het vereiste actieplan. Voorzichtigheidshalve moet dat plan vooraf worden opgesteld, bijvoorbeeld door een contract te sluiten met een derde.
  2. Een proactief preventieplan om incidenten en de gevolgen ervan te beperken:
    • De eventuele gevolgen van een aanval vaststellen en beheren, rekening houdend met de complexiteit ervan.
    • Investeren in gegevensbeveiliging.
    • Permanente bewaking organiseren om alle eventuele signalen van cybercriminaliteit op te sporen.
    • Een ogenblikkelijke oplossing voor het incident organiseren.
    • Een crisisplan uitwerken: dit omvat het organiseren van een intern onderzoek, het wettelijke onderzoek dat bedrijfsextern wordt uitgevoerd, eventueel een specifieke verzekeringspolis, de communicatie aan de klanten en het nemen van preventieve maatregelen.
  3. Een goede communicatie binnen de onderneming:
  • Een crisisplan opstellen dat strookt met de bedrijfsstrategie.
  • Alle medewerkers op de hoogte brengen van het toe te passen globale actieplan na de aanval.
  • Duidelijk communiceren over ieders rol in het crisisplan.
  • Cyberveiligheid opnemen in de besluitvormingsprocessen van de onderneming en daar alle metiers bij betrekken.
(Bron: www.lecho.be)
Article

18.04.2016

Hoe gaan frauders te werk? Een overzicht van de meest gebruikte technieken

Georganiseerde en professionele fraude komen niet alleen steeds vaker voor, fraudeurs gaan ook alsmaar subtieler, stoutmoediger en gesofisticeerder te werk. Zeker als ze de financiële transacties van organisaties willen treffen.

De fraudeurs hebben een heel arsenaal technieken ter beschikking. Dit zijn de belangrijkste fraudewapens:

Valse overschrijvingen

Fraudeurs versturen valse 'manuele' overschrijvingen – dus papieren overschrijvingen, brieven of faxen – naar de bank van een organisatie. De handtekeningen op deze betalingsopdrachten zijn perfect nagemaakt en nauwelijks van het origineel te onderscheiden.

Vervalste facturen

Echte facturen worden onderschept en vervalst voordat ze de debiteur of de bank bereiken. Dat gebeurt bij de postdiensten of bij de organisatie zelf, die dan het slachtoffer is van interne fraude.
Vervolgens veranderen de fraudeurs het rekeningnummer van de begunstigde. Voor facturen gebeurt dat soms aan de hand van een sticker met de vraag om voortaan op een nieuw rekeningnummer te betalen ,vandaar de naam stickerfraude. Ook apparaten en speciale software kunnen 'perfecte' vervalsingen creëren.

Social engineering en phishing

 Deze fraudevorm berust op manipulatie: de fraudeurs proberen hun slachtoffers te misleiden om hen er zo toe aan te zetten bepaalde verrichtingen uit te voeren – in de meeste gevallen overboekingen van geld. Om hun opdrachten echt te laten lijken, verzamelen ze eerst namen, rechtstreekse telefoonnummers, rekeningsaldi, lijsten van bestellingen of van klanten, enz.
Het bijeensprokkelen van deze gegevens gebeurt meestal via publieke websites, sociale media of zelfs door niet-versnipperde documenten uit de vuilnisbakken van een organisatie te halen. Soms nemen de fraudeurs echter ook contact op met het slachtoffer zelf. Dat doen ze bijzonder overtuigend, bijvoorbeeld door zich uit te geven voor een directielid of een collega uit een buitenlandse vestiging van de organisatie. Dit type fraude brengt vaak zware verliezen met zich mee, soms met extra schade op het vlak van solvabiliteit en de capaciteit om kredieten terug te betalen.
Phishing is een specifieke subvorm van social engineering waarbij criminelen, hoofdzakelijk via e-mail, naar persoonlijke gegevens 'vissen' om in een later stadium geld van een bankrekening te stelen. Meestal gebeurt dat door in te spelen op 'angstgevoelens': uw geheime is zogezegd code vervallen of uw rekening wordt afgesloten als u niet onmiddellijk reageert. De criminelen bellen zelfs vaak slachtoffers opom hen te 'begeleiden' ('vishing' genoemd).
Waar phishing vooral gekend is van de massamailings – een grote groep mensen ontvangt dezelfde, vaak eerder amateuristisch gepersonaliseerde mail – merken we nu ook een verschuiving op richting 'spear phishing'. Daarbij viseren de fraudeurs een heel beperkt aantal slachtoffers, nadat ze intensief persoonlijke informatie hebben verzameld om hun boodschap zo geloofwaardig mogelijk te laten overkomen. Het spreekt voor zich dat deze slachtoffers voor de fraudeurs een 'lucratief' doelwit zijn: bij welstellende particulieren of bij bedrijven is de potentiële buit veel groter.

Hacking

Hackers installeren ongemerkt een virus in uw computer. Dit programma verzamelt allerlei gegevens en observeert uw doen en laten. De hacker krijgt een seintje zodra u online bankiert. Hij kan vervolgens een pop-up op uw scherm laten verschijnen om u ertoe aan te zetten een betalingsopdracht te bevestigen of uw geheime code mee te delen.
Hackers plegen steeds vaker 'multikanalenfraude', waarbij ze u opbellen tijdens uw sessie internetbankieren en u om vertrouwelijke gegevens vragen.

Infiltratie

Dit is een nieuwe maar onrustwekkende fraudetechniek. Een handlanger van de fraudeurs laat zich aanwerven door de geviseerde organisatie en maakt er zich vertrouwd met de betalings- en controleprocedures. Na enkele maanden voert deze 'slapende fraudecel' dan één of meerdere grote betalingen uit naar een rekening van de fraudeurs, om vervolgens met de noorderzon te verdwijnen.

Article

18.04.2016

Helft Belgische bedrijven onvoldoende beveiligd tegen cyberaanvallen

Uit de Global Information Security Survey blijkt dat 1 Belgische onderneming op 2 zichzelf niet in staat acht om gesofisticeerde cyberaanvallen op te sporen.

De jaarlijkse Global Information Security Survey peilt naar de cyberbeveiliging van  1.755 organisaties uit 67 landen, waaronder 56 Belgische. De resultaten voor ons land zijn op zijn minst alarmerend te noemen: de helft van de bevraagden denkt vandaag niet in staat te zijn om een gesofisticeerde cyberaanval op te sporen, terwijl volgens 88% de architectuur voor informatiebeveiliging niet volledig beantwoordt aan de behoeften van hun organisatie.

De bevraagden zijn het meest beducht voor cyberaanvallen door criminele organisaties (54%), hacktivisten (54%), hackers die op eigen houtje handelen (53%) en – opvallend – eigen werknemers (40%). Ook phishing en malware staan hoog op het lijstje met mogelijke dreigingen.

Vijf voor twaalf

Hoewel de respondenten beseffen dat cyberfraude steeds gesofisticeerder wordt en het gevaar in vele hoeken schuilt, heeft minder dan de helft een team voor informaticabeveiliging. De reden is simpel: de overgrote meerderheid van de bevraagden geeft aan niet over gekwalificeerde medewerkers te beschikken en/of moeite te hebben dergelijke profielen aan te trekken.

27% analyseert geen cyberbedreigingen, terwijl 21% niet eens aan identiteits- en toegangsbeheer doet. De digitale poort staat met andere woorden wagenwijd open voor misbruik. Een inhaalbeweging op het vlak van beveiliging dringt zich dan ook op.

(Bron: EY en de Tijd)

Article

18.04.2016

Slachtoffer van fraude? Reageer kordaat

U hebt een verdachte e-mail ontvangen maar bent hier niet op ingegaan

Stuur de verdachte e-mail als bijlage door naar onze specialisten op het adres phishing@bnpparibasfortis.com.
Zij trachten de frauduleuze website zo vlug mogelijk uit te schakelen.

U deelde een elektronische handtekening of andere vertrouwelijke informatie mee (telefonisch of op een website), u hebt verdachte schermen in PC banking ingevuld of klikte op een link in een verdachte e-mail

Neem contact op met onze Helpdesk.

  • PC banking/PC banking Pro +32 (0)2 228 08 88
  • PC banking Business +32 (0)2 565 05 00
  • Central Competence Centre Connexis +32 (0) 2 228 47 77
  • Isabel +32 (0) 2 404 03 35
  • Isabel (BNP Paribas Fortis) + 32 (0) 2 565 28 34

Neem onmiddellijk contact op met uw relatiebeheerder

U bent geconfronteerd met een andere vorm van fraude

Neem onmiddellijk contact op met uw relatiebeheerder

Hebt u nog vragen over hoe u zich concreet kunt beschermen tegen het frauderisico?

Bespreek ze met uw relatiebeheerder. Hij kan u zelf advies geven of een beroep doen op de specialisten van de bank om de specifieke risico’s voor uw organisatie (bv. voor uw betalingsverkeer of financiële producten) te bespreken.

Article

18.04.2016

Snijd fraudeurs de pas af

Fraude overkomt niet alleen de anderen. Daarom is het absoluut noodzakelijk de nodige tijd en aandacht te besteden aan preventie. Met enkele relatief kleine ingrepen verkleint u de kans om het slachtoffer te worden van fraude. En uiteraard staat u niet alleen in uw strijd tegen fraude!

Deze maatregelen neemt uw bank om u te beschermen tegen fraudeurs

Net zoals fraude is ook fraudebestrijding uitgegroeid tot een volwaardige specialisatie. BNP Paribas Fortis zet sterk in op fraudebestrijding en trekt er de nodige middelen voor uit. Een hele reeks systemen en maatregelen steken beroepsfraudeurs stokken in de wielen:

  • preventie via permanente opleiding van de bankmedewerkers en communicatie, zowel intern als extern.
  • controle- en opsporingssystemen die abnormale verrichtingen detecteren, ook al lijkt de betaling volledig in orde (juiste kanaal, correcte handtekeningen, enz.). Zo heeft uw relatiebeheerder wellicht al eens contact opgenomen met uw onderneming om een transactie te laten bevestigen. Daarbij gaat ook veel aandacht uit naar het opsporen en uitschakelen van zogenaamde ‘geldezels’ of ‘money mules’: tussenpersonen die hun bankrekening (al dan niet bewust of met kwade bedoelingen) ter beschikking stellen van criminelen om gestolen geld naar het buitenland te versluizen.
  • analyse- en verbeteringssystemen, wanneer er zich ondanks alles fraude heeft voorgedaan, er nieuwe fraudetechnieken opduiken of zich nieuwe trends aftekenen.

Deze middelen zijn niet 100% waterdicht, maar beperken het risico aanzienlijk. De bank heeft ook specialisten in dienst die zich volledig toeleggen op het opsporen en voorkomen van fraude. Ze voeren diepgaande onderzoeken wanneer er zich fraude-incidenten voordoen, dienen klacht in bij de politie en nemen alle noodzakelijke maatregelen om het eventueel verduisterde geld te beschermen en te recupereren.

Deze maatregelen kunt u zelf nemen

1. Sensibiliseer uw medewerkers

  • Leg uit dat dit risico bestaat en dat uw medewerkers alle vormen van informatie als echte assets van de onderneming moeten beschouwen – er bestaan geen ‘onschuldige’ gegevens.
  • Moedig hen aan vragen die afwijken van de normale gang van zaken kritisch te benaderen en te melden.
  • Werk aan een cultuur van controle op de werkvloer – die hoeft overigens zeker geen afbreuk te doen aan de serene werksfeer en het vertrouwen tussen collega’s.
  • Wees op uw hoede voor veranderingen in de gewoonten van uw klanten of leveranciers. Als u bijvoorbeeld de vraag krijgt om een factuur op een rekening in het buitenland te betalen terwijl u gewoonlijk op een binnenlandse rekening betaalt, kan dat een signaal zijn dat er iets mis is. Controleer dit zeker bij uw klant of leverancier, en gebruik hiervoor gekende, betrouwbare communicatiekanalen

2. Bescherm uw informaticasystemen

Eerst en vooral een nuancering: ondanks de berichtgeving in de pers over hacking en andere fraudepogingen blijven PC banking Business, Connexis en Isabel veruit de veiligste kanalen voor uw financiële verrichtingen. Toch verdient het aanbeveling de volgende regels in acht te nemen:

  • Installeer op uw computer een antivirusprogramma en een firewall en werk ze systematisch bij.
  • Ga niet in op telefonische vragen. Uw bank zal u nooit per telefoon om een code of vertrouwelijke gegevens vragen.
  • Open alleen de PC banking Business- of Isabel-sessie. Zorg er met andere woorden voor dat er nooit andere websites actief zijn.
  • Onderteken met uw elektronische codes alleen verrichtingen die u verwacht of zelf hebt ingevoerd. Bij twijfel zet u een lopende verrichting onmiddellijk stop.
  • Klik niet op links naar de website van de bank, vooral niet als ze doorgestuurd zijn via e-mail, maar tik zelf het url-adres in.
  • Neem de tijd om na te gaan of er geen verdachte verrichtingen – zoals overschrijvingen naar onbekende rekeningen of naar het buitenland – werden uitgevoerd.

3. Laat niet naar uw gegevens vissen

Phishing komt relatief weinig voor. Toch kan het gebeuren dat u plots een e-mail ontvangt die als twee druppels water lijkt op een bericht van uw bank. Onthoud dat uw bank u nooit per e-mail (of telefoon) om uw persoonlijke gegevens vraagt. Gebeurt dit wel? Dan is uw bank niet de afzender.

Andere mogelijke alarmsignalen zijn gebrekkig taalgebruik in het bericht, een foutieve aanspreking of het feit dat de mail in de spamfolder terechtkomt. We raden u aan om een phishingmail als 'ongewenste e-mail’ te markeren in uw mailprogramma. U kunt het misbruik ook melden aan uw internetprovider, zodat die afzender kan blokkeren.

4. Blokkeer valse papieren overschrijvingen

Als u vaak elektronisch bankiert, kunt u uw relatiebeheerder vragen een blokkering op uw rekeningen te plaatsen om zo het risico op valse papieren overschrijvingen te beperken. Dit betekent uiteraard niet dat alle verrichtingen automatisch worden tegengehouden!

Wanneer BNP Paribas Fortis echter een manuele betalingsopdracht ontvangt voor één van de geblokkeerde rekeningen, zullen onze systemen de verrichting automatisch weigeren en uw relatiebeheerder hiervan op de hoogte brengen. Die zal vervolgens contact met u opnemen om na te gaan of deze verrichting wel degelijk uitgevoerd mag worden.

Mocht u, bijvoorbeeld door een computerprobleem, uw elektronische bankkanalen niet kunnen gebruiken en tijdelijk moeten overschakelen op ‘papieren’ verrichtingen, hoeft u enkel uw relatiebeheerder hierover in te lichten.

Blijf waakzaam

Uw relatiebeheerder heeft contact met de antifraudeteams en krijgt regelmatig opleiding in dit verband. Samen waken we over uw belangen, over de beveiliging van uw banktegoeden en uw verrichtingen. Twijfelt u aan een verrichting of merkt u iets verdachts op? Breng dan uw relatiebeheerder op de hoogte. Reageer zo snel mogelijk, alleen dan kunnen de verduisterde fondsen geheel of gedeeltelijk gerecupereerd worden.

Discover More

Contact
Close

Contact

Klachten

Zou u onderstaande vragen kunnen beantwoorden? Zo kunnen wij uw aanvraag sneller en op een meer geschikte manier behandelen. Alvast bedankt.

Is uw onderneming/organisatie klant bij BNP Paribas Fortis?

Mijn organisatie wordt bediend door een Relationship Manager:

Uw boodschap

Bedankt

Uw bericht is verzonden.

We antwoorden u zo snel mogelijk.

Terug naar de huidige pagina›
Top