Oplossing
Deze mobiele interbancaire service stelt uw klanten in staat om gemakkelijk en gratis van bank te veranderen. De banken hebben grote inspanningen geleverd om deze mobiliteitsdienst te voorzien die veel verder gaat dan de Europese richtlijnen voorschrijft.
Hoe werkt het?
- Uw klant verwittigt zijn nieuwe bank dat hij gebruik wenst te maken van de bancaire mobiliteitsdienst.
- Hij tekent het vereiste document.
- De nieuwe bank verstuurt het document naar de centrale interbancaire Bankswitching dienst.
- Bankswitching contacteert de oude bank van de klant
- De oude bank verstuurt alle informatie naar Bankswitching.
- Bankswitching
- geeft het door aan de nieuwe bank ;
- verstuurt een bericht naar de schuldeisers van de klant. Dit bericht bevestigt het oude en het nieuwe bankrekeningnummer, de datum van bankwijziging, de mandaatreferenties van de SDD domiciliëringen die niet geblokkeerd zijn; de naam van de nieuwe rekening (voor de recurrente overschrijvingen) en een kopie van de door de klant getekende aanvraag;
- informeert de klant over de ontvangen en gecommuniceerde informatie en waar nodig, over het feit dat sommige schuldeisers niet verwittigd konden worden, bijvoorbeeld door het ontbreken van informatie.
Voordelen
- De bankwijziging is sneller in orde.
- Eén enkele dagelijkse melding via één kanaal: Bankswitching die alle meldingen van nieuwe banken hergroepeert in één zending.
- Een heel praktisch proces voor ondernemingen die talloze herhaalde betalingen moeten uitvoeren.
- Mogelijkheid voor de schuldeisers om meldingen te ontvangen via elektronische weg (sneller, gemakkelijker en geautomatiseerd) en dit op eenvoudig verzoek van Bankswitching. De meldingen worden eveneens standaard per post verstuurd.
Goed om te weten
- Deze diensten zijn enkel beschikbaar voor zichtrekeningen voor fysieke personen (het betreft enkel de SDD B2C contracten)
- Vanaf de veranderingsdatum van de bank zijn de schuldeisers wettelijk verplicht om het nieuwe rekeningnummer te gebruiken.
- De schuldeisers moeten op IT-niveau erover waken dat de nieuwe rekeningnummers tijdig ingegeven worden.
- Indien de klant verkiest om zijn schuldeisers zelf op de hoogte te brengen, stuurt Bankswitching hem de standaardbrieven die ingevuld, ondertekend en verstuurd moeten worden naar de schuldeisers.